8月28日晚间，“刀剪行业的翘楚”张小泉发布了令人瞩目的业绩公告。在风起云涌的2022年上半年，该公司实现了营业收入的飞跃，达到了惊人的4.39亿元，同比增长了高达32.79%。尽管营业收入呈现出强劲的增长势头，但归属于上市公司股东的净利润却下滑了22.52%，降至3428.95万元。这一业绩表现背后的原因何在？原来是由于疫情对于物流交付和线下零售渠道经营的冲击，再加上阳江张小泉工厂正式投产尚在产能爬坡阶段，导致单位制造成本偏高。不过值得一提的是，尽管面临着这样的业绩压力，张小泉依然是一家实力雄厚的企业。这家企业集设计、研发、生产、销售、服务于一体，专门打造现代生活五金用品。追溯其历史，我们会发现张小泉品牌始于明崇祯元年（公元1628年），拥有着近四百年的悠久历史。令人遗憾的是，这个拥有深厚历史的品牌曾在短短两个月内因一件意想不到的事件引起了社会的广泛关注和热议。那就是在今年七月的一个夏日午后，广州市民王女士用新购买的张小泉菜刀拍蒜时发生了断裂。这一事件引发了消费者的疑虑和困惑。面对公众的疑惑和关切，张小泉菜刀售后客服回应称：“菜刀不能拍蒜。”这一话题迅速成为社交媒体上的热搜话题。在舆论的压力下，张小泉官方于7月15日发表了一篇长文回应此事。文中不仅承认了问题的存在并为不当的沟通方式道歉，还赠送了一把新的刀具以表达诚意。张小泉也明确表示并非所有的刀具都适合拍蒜，硬度较高或专用的刀具都存在拍蒜断裂的风险。这一事件虽然给张小泉带来了一定的负面影响，但也提醒了企业在面对公众关切时应该更加谨慎和负责任地回应。作为一家拥有深厚历史底蕴的企业，张小泉应该更加珍视消费者的信任和需求，不断提高产品质量和服务水平，以更好地满足消费者的期望和需求。消费者也应该更加关注产品的使用说明和注意事项，正确使用产品以免造成不必要的损失和误解。面对激烈的市场竞争和消费者的期待，张小泉需要不断努力和创新，以更好地满足消费者的需求并保持其在市场中的领先地位。